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HR应如何与员工建立良好的关系!下面是我精心为您整理的人力资源必读的书籍,希望您喜欢!
HR一生必读的45本书籍
1、《六顶思考帽》
作者——爱德华?德?波诺,
推荐理由——帮助员工变得更富有创造力,能轻易的集中或引导思维、对话或者会议。
2、《思维导图》
作者——东尼?博赞
推荐理由——思维导图可以应用于生活和工作的各个方面,包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等,运用思维导图带来的学习能力和清晰的思维方式会改善人的诸多行为表现。
3、《笑着离开惠普》
作者——高建华
推荐理由——作者曾在中国惠普公司工作 15年,从助理工程师做到惠普决策委员会成员。在本书中作者用平淡、朴实的语言讲述着惠普的种种制度、文化。他甚至教我们实用的管理技巧。没有玄乎高深的理论,只有简单可行的方法。
4、《第五项修炼》
作者——彼得?圣吉( Peter M. Senge)
推荐理由——彼得?圣吉在研究中发现,要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习型的组织,并使得组织内的人员全心投入学习,提升能力在本职岗位上获得成功。《第五项修炼》的五项修炼概括地说:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
5、《杜拉拉升职记》
作者——李可
推荐理由——主人公是典型的中产阶级代表,没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。对于职场新人来说,他的经历比名人传记更好用,对于新人快速了解办公室政治,融入团队有很好的指导意义,已经是职场新人与新员工培训必读本
6、《人事第一》
推荐理由——入门初级参考,重点企业的文化建设和人力资源的发展,适合刚入门的人力资源们来看看
7、《管理的实践》
作者——彼得?德鲁克
推荐理由——《管理的实践》一书即以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战,有着精辟独到的见解,掀开了管理的奥秘与实务。本书以管理企业、管理管理者、管理员工和工作三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经
《管理的实践》提供了观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识。
8、《影响力》
作者——罗伯特?西奥迪尼
推荐理由——自出版以来,这本书就一直是最为畅销的书。由于它的影响,使得劝说成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业、观点游说的人,这都是一本最最基本的书,是你理解人们心理的基石。
9、《没有任何借口》
推荐理由——迅速地改变内在精神力量的智慧书;西点军校没有任何借口理念最实用的解读版本;美国著名培训机构的员工培训经典教材;西方企业进行内部素质训练的人性读本;一流企业提升凝聚力的核心价值。
10、《猎头局中局》
推荐理由——其实猎头最能通俗的诠释该如何做一个合格的 HR,尤其是内在修炼。
11、《目标》
作者——高德拉特( Goldratt,E.),科克斯( Cox,J.)著,齐若兰译
推荐理由——每一个优秀的 HR都必须了解所在组织的 business,此书用小说的形式讲述制造行业的生产和运营管理,语言生动,情节贴近现实,身在制造行业不懂业务的 HR同学都应该补上这一课。
12、《有效管理十八项技能》(白金版)
作者——李泽尧
推荐理由—— HR每天都要与人打交道,管人是最难的工作之一,而管理也是有套路的,把重要的几招学到手,你的管理也就能上一个台阶。本书就是讲管理领域的十八般武艺的,既可作为人力资源管理者自我提高的读本,更可作为员工培训的教材。
13、《用人大师》
作者——宫惠民
推荐理由——该书深入探讨了 GE、 IBM、柯达、西门子、花旗、欧莱雅、摩托罗拉、英特尔等 8家著名 500强公司的用人之道,并援引了中国古代文化中 200多条用人箴言,东西结合,是全球第一次中西文化相结合探讨用人真谛的管理著作。
14、《思考的技术》
作者——大前研一
推荐理由——有思考才有进步。在这个激变的时代,懒于求知的人没有生存空间。本书,大前研一将引导你怎样思考。切换思考路径,洞悉事物本质,逻辑思考,系统思考,非线性思考!
15、《潜伏在办公室》
推荐理由——职场中的一些事
16、《致加西亚的信》
作者——(美)阿尔伯特?哈伯德
推荐理由——有史以来全球最畅销的书籍之一,做企业文化的 HR工作者尤其要看!
17、《我这样做 HR经理》
作者——黄鑫
推荐理由——这本书为人力资源管理的一些棘手问题提供了解决的办法,不只适合 HR从业者阅读,也是广大职场人士了解人力资源管理的一扇窗口。
18、《追风筝的人》
作者—— [美 ]卡勒德?胡赛尼
推荐理由——我觉得心还是要柔软些,所以选择让自己感动一次。
19、《解密三星培训之道》
作者——张正顺
推荐理由——作者在三星公司工作长达十余年,专职负责员工培训,积累了丰富的企业培训实战经验。本书以一位专业人士的视角详细介绍和评述了三星企业内部卓越的人才培养机制以及鲜明的企业文化、管理理念,这些都可以供广大企业管理者借鉴。本书适合在企业里负责人力资源开发与员工培训的同行们以及对三星公司企业文化建设和培训感兴趣的朋友们。
本书以一个培训师的视角,从三星经营理念、三星精神、三星核心价值等方面全面解读了三星的培训体系,带我们近距离地触碰三星的企业之魂,与我们分享三星的成功之道。
20、《色眼识人》
作者——乐嘉
{推荐理由——作者简介: FPA性格色彩密码创始人,著名性格分析应用领域专家。13年演讲经验,传播性格色彩六年,受众数十万,客户学员从 500强高管到政府官员,从商学院学生到中小学教师,传播领域跨越政界、商界、学术界。《 CCTV商务时间》特邀嘉宾
好书简介:乐嘉教我们怎样用有"色"眼睛看人,长期训练可以让我们对人性有深刻的洞察力。我们借此可以更客观地看人,与人有更神秘的联结,能与他人相处得更好。
本人认为值得推荐。
21、《别让猴子跳回背上》
作者——(美)威廉?安肯三世
推荐理由——〈别让猴子跳回背上〉是本简单有效的管理书籍,它提供了很多思考与答案,这里所说的猴子就是责任(我的理解),猴子管理法的前提是企业家的战略人生选择,要从企业家的能人体系转变成以员工为核心的组织能力,而支撑这一转变的是企业家真正地把企业的成长建立在员工成长的基础上,员工能否获得成长,能否变得独立,以及能否承担责任,这才是让员工照顾好自己的猴子的意义所在!
22、《自慢》
作者——何飞鹏
推荐理由——台湾著名出版人何飞鹏,循着正常的求学、工作路径,由一个默默无闻的小职员做起,到设立几十家公司,创办 50多种杂志……从员工到老板,从暗无天日的亏损到拨云见日,最终,在媒体领域获得了极大的成功,本书是他一路从员工做到老板的学习心得,他将自己的职业心态、工作方法与成长秘诀和盘托出,帮你找到最自慢的本事。
23、《九型人格》
推荐理由——一个有关性格类型的革命性系,改变我们对自己和生活中其他人的根本看法。九型人格一代宗师的最权威读本。美国中央情报局的识人指南,了解各国元首的行为特质。老板、客户、竞争对手、恋人、配偶、意中情人、慧眼洞察你身边人的真实想法。如果研究透了对咱们的工作帮助巨大!
24、《激荡三十年 1978-2007》
作者——吴晓波
推荐理由——不能只看本专业的书,做人力资源工作的人应该博览群书。这本书不仅仅是纵向的罗列三十年中国开放的一些事情,还横向的比较了当时的一些情况。你能够知道某一年,李东生、柳传志、张瑞敏、王石、刘永好这些人在做什么。
25、《思考的技术》
作者——大前研一
推荐理由——通过此书学习到新的思维方式。
26、《世界因你不同》
作者——李开复
推荐理由——这本书是一口气读完的,从中不仅感受到作者作为一个成功的 IT人士,更是作为一个优秀的管理者所具有的品质。从中也能窥见世界 IT业的一些情况,了解国外知名 IT企业的某些运作模式,书很有趣,从故事中悟出道理,值得 HR从业者一读。
27、《非暴力沟通》
作者——(美):马歇尔.卢森堡博士
推荐理由——关注谈话方式给人的不同感受,避免无心或有意的语言暴力,亦有助于 HR沟通方面做的更到位,更专业;同时也能获得自我的心灵成长
此书我本人也是受惠于一位业内资深 HR专家的推荐,借版主宝地转荐同仁分享
28、《在职管理日记》
作者——李伟
推荐理由——作者以一名普通 HR工作人员的口吻,用工作日记的形式通俗地解读了《劳动合同法》等相关劳动用工规章制度的内涵,以及如何规范操作,以避免劳资纠纷,和谐劳动关系。值得 HR从业人员精读。我本人连续看了 2遍,深感受益匪浅。
29、《职场动物进化手册》
作者——陕西师范大学出版社出版
推荐理由——本书以动物形象看员工性格,全面解读职场生存法则。作者曾经从事品牌咨询八年,见识了众多企业经营管理上的短处和长处、没落和成长、成功和失败。本书正是他多年见闻的一个总结,内容看似夸张,却处处透露真实。《职场动物进化手册》里到处乱窜的是一群似曾相识的动物。在他们身上我们看到了自己的影子,同事的影子,主管的影子,老板的影子。通过他们,作者创造了一种全新的职场性格模型。
30、《人性的弱点》
作者——卡耐基
31、《人事总监》
作者——杨众长
推荐理由——一本非常不错的职场小说,比杜拉拉等都要深刻得多,语言犀利又不乏诙谐,从人力资源总监的角度去观察反思职场,去领悟做人,去领悟生活,是人力资源工作者不可多得的生动教材。
这样做 HR最有效娄秋琴、徐小媛本书从人力资源角度出发,以劳动合同及实施条例为主线,全面、专业解读企业 HR常见法律问题,帮助企业 HR选好人、用好人。
32、《入职管理日记》
作者——魏浩征
推荐理由——主要针对员工关系,介绍如何规避风险以及避免劳动争议
33、《在职管理日记》
作者——魏浩征
推荐理由——主要针对员工关系,介绍如何规避风险以及避免劳动争议,在职管理的具体案例参考
34、《激荡三十年》(上下册)
《跌宕一百年》(上下册)
作者——吴晓波
推荐理由——了解中国经济发展脉络,感受时代变迁脉动。
35、《二十四只胡萝卜的管理》
作者——(美)艾德里安.高斯迪克
推荐理由——形象生动,以案例配合着工作中的实列来说明.是一本让人深省,同时教育员工的好书。
36、《你在为谁工作》
作者——陈凯元
推荐理由——我们到底是在为谁工作呢?如果不尽快弄清这个问题,不调整好自己的心态,今生我们很可能与成功无缘。在当今这个浮躁的年代,我们需要用什么去重新点燃工作##,实现自我价值?不是耳提面命的空洞口号,而是触动心底的反思。本书更多地从员工的角度出发,具有深厚的人文关怀,是提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。
37、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》
作者——蔡巍
推荐理由——理由:学习绩效考核的理念、知识和方法。
38、《不抱怨的世界》
作者——威尔。鲍温
推荐理由——每个人都在抱怨,如果你改善自我就会不抱怨,今天,你还在抱怨吗,如果有,请看此书
39、《知道做到》
作者—— [美 ]肯.布兰佳保罗.梅耶迪克.卢赫著
推荐理由——人们知道的,要做到很困难,知道与做到之间,似乎存在一道不可逾越的鸿沟。这本书,提供了一些简单的工具,帮助人们轻松的跨越这道鸿沟。
40、《沉思录》
作者——爱比克泰德
理由:我每天晚上睡前是必看的,每次看过这本书都让我的更加平静
41、《九型人格使用手册》
作者——中原
推荐理由——教你 5分钟看透人心,对人力资源工作者和管理者非常实用!
42、《从优秀到卓越》
作者——(美)柯林斯著,俞利军译
推荐理由——这本书不会使平庸的公司成为优秀的公司。但是,它却会使优秀的公司成为卓越的公司。是一本经理人和 CEO们在若干年内需要一读再读的著作。
43、《基业长青》
作者——(美)柯林斯等著,真如译
世界上每一位 CEO、经理人和企业家都应该阅读这本书。每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生也都应该阅读这本书。
44、《怎样说话才打动人:智慧沟通的 35种策略》(第二版)
作者——(澳)科尔著,刘永俊,李均洋,靳北翔译
推荐理由——学习沟通,提升能力
45、《如何与各种领导打交道》
作者——宇琦
推荐理由:重视领导,就是重视你的前途和命运!学会和领导打交道,你将比别人多70%的机会。
HR必读的十七本人力资源专业好书
1、加里·德斯勒《人力资源管理》,中国人民大学出版社;
本书以6篇16章的篇幅和非常可读易懂的方式,全面、系统和透彻地阐述了人力资源管理的基本原理,以及企业人力资源管理的基本功能、程序、技术和方法,从提高企业绩效和竞争力的视角展开论述了职位分析、人力资源规划与人员招募、人员甄选与测试、候选人面试、员工培训与开发、组织更新、绩效评价与绩效管理、员工职业管理、战略性薪资管理、绩效薪资与奖金管理、福利与服务、劳资关系与集体谈判、雇员安全与健康、全球性人力资源管理等方面的基本概念、技术方法。书中大量来自各类企业的精彩案例为读者理解和应用先进的人力资源管理理念和方法提供了有效的借鉴和帮助。
2、雷蒙德·A·诺伊等,《人力资源管理获得竞争优势》第三版,中国人民大学出版社;
3、哈佛商学院MBA教程,《人力资源管理》,红旗出版社;
4、迈克尔·比尔等《管理人力资本》,华厦出版社;
本书1998年已是第12次印刷,在MBA教育及工商界有很高的知名度,尤其是在知识经济的今天,以人为本已成为商界和学界的普遍共识。因此,这部人力资源管理领域的名著对我国的经济建设有重要的参考价值。
5、劳伦斯·S·克雷曼著,《人力资源管理:获取竞争优势的工具》,机械工业出版社;
本书是一本概论性的人力资源管理教材,全书围绕着人力资源的有效管理能够帮助企业获得持久性的竞争优势这一主题,介绍了人力资源管理实践与竞争优势相联系的模型。对有志于成为人力资源专家的学生来说,他们将会学习人力资源管理中的关键实践,如招聘、遴选、培训以及绩效评估,他们还会了解到这些实践是怎样得以成功构建和实施的。对有志于成为经理的学生来说,他们将要认识到人力资源对于一个组织的重要性以及了解经理在人力资源管理中的职责。每章结尾备有联系教材内容与实际的复习题、体验练习和案例。
6、(美)爱德华·拉齐尔,《人事管理经济学》,三联书店;
在这本名为《人事管理经济学》的新书中,拉齐尔教授明确地回答了下列问题以及其他一些人事管理问题:
.如何才能招募到最好的员工?
.企业如何进行裁员?
.金钱与其他因素相比到底有多重要?
.什么时候应当对雇员进行考评?如何考评?
.应当如何建立股票期权计划才能最大限度地发挥其激励作用培训与雇员的流动之间存在怎样的关系?
.企业应当对忧良的绩效加以奖励或者应当对较差的绩效进行惩罚吗?
拉齐尔教授运用独一无二的,即将经济学原理运用于人力资源管理主题的分析方法,把各种人力资源管理制度建立在一个彼此
7、约瑟夫等著,《战略薪酬:人力资源管理方法》第二版,社会科学出版社;
本书旨在帮助人们完整地理解薪酬实践的艺术及其在增加公司竞争优势中所起的作用。要想胜作薪酬战略家的角色,必须牢固掌握薪酬实践的内容。本书特别考察有关薪酬专业人员在21世纪将要面临的问题,包括薪酬实践、雇员薪酬标准、薪酬制度设计、员工福利以及当代的挑战。
公司要想在市场上取得成功,雇员管理工作的作用和公司结构以及融资来源的作用同样重要。支付雇员薪酬是人力资源管理的重要内容。如果没有良好的薪酬体制,公司就无法吸引和保留优秀的雇员。
薪酬专业人员不是凭空制定战略或进行实践的,他们必须认识到三个相关方面的影响:法律、工会和市场因素。薪酬专业人员在设计薪酬方案时必须考虑到内部协调性、市场竞争和体现个人贡献这三个重要的目标,否则精心设计好的薪酬战略也将最终走向失败。
8、詹姆斯·W·沃克著,《人力资源管理译丛:人力资源战略》,中国人民大学出版社;
本书系统地阐述了现代企业人力资源战略的定义和发展过程,企业人力资源战略制定的原理和方法,以及战略性人力资源管理的要点和技术。
9、余凯成等,《人力资源管理》,大连理工大学出版社;
全书共分为十章,分别是:人力资源管理概述、人力资源战略与规划、职务分析与职务描述、员工招聘与甄选、员工培训与发展、员工绩效考评、员工激励原理与实践、薪酬设计与管理、劳动人事法规政策、人力资源管理发展新趋势。
10、袁坤,《哈佛人才管理学》,中国三峡出版社;
11、张德,《人力资源管理》,企业管理出版社;
全书共分13个章节,具体内容包括人力资源开发与管理导论、人力资源管理的基础工作、人员培训管理、领导者与人力资源开发和管理、人力资源的跨文化管理、21世纪的人力资源开发与管理等。
12、彭剑锋、饶征,《基于能力的人力资源系统开发与管理》,中国人民大学出版社;
有一定的原创性。本丛书是和君创业研究咨询公司资询师在长期管理咨询实践中,将现代人力资源理念、技能与方法运用于中国本土企业实践、并进行系统整合的产物。
以问题为导向。从中国企业在成长和发展过程所面临的问题入手,以解决当前企业人力资源管理中的困惑与技术难点为主要内容。尤其对高秋技企业和成长型企业具有很强的针对性和可操作性。
提供基于战略的浙进式人力资源管理系统解决方案。在国内第一次从战略的角度,论述了人力资源各专业模块系统在企业管理操作过程中的内在关系与街接点。从制度、机制、程序和技术等方面构建人力资源管理系统。
13、谢文辉等,《卓越人力制度典范》,石油工业出版社;
本书精心荟萃了90年代国内外成功企业典范人力管理规章制度。对于企业实务的每项工作,每个工作环节和层面的具体运作过程、程序、规范、经验,都作了系统而又全面的介绍和论述,并加以科学系统的分类归纳。这些规章制度是企业在长期的经营活动中形成的一整套系统而科学的约束管理机制和行为准则,具有普遍的可借鉴性,是建立现代化企业制度,深化企业内部改革最使用的参考资料。
14、郑晓明,《人力资源管理导论》机械工业出版社;
《人力资源管理导论(第3版)》是一本理论与实践相结合、具有中国本土化特色的人力资源管理用书。全书共分11章,从人力资源管理概说、人力资源管理基础、人力资源战略与规划、工作分析、员工招聘、人员选拔和录用、员工培训、职业发展、绩效考核、薪酬管理、企业文化等方面论述了在现代中小企业中进行的人力资源管理的理论。《人力资源管理导论(第3版)》在第2版的基础上对内容做了一些调整,增加了战略人力资源管理、网络招聘、企业大学、对立价值构架理论等相关内容。
15、张再生,《职业生涯管理》,经济管理出版社;
人力资源与组织管理精品系列教材是一套为各高校人力资源管理专业和相关专业的人力资源类课程教学提供的全面、严谨、新颖的教材。该套教材设计选题思路科学合理,突出内容的科学性和教材的规范性,突出教材对于人力资源管理工作的应用性,突出专业内容的前沿性,突出体现师生在教材应用上的方便性。本教材为该系列教材之一。内容包括职业基本原理、职业生涯基本分析、职业生涯理论、职业制度、职业指导、职业生涯目标、职业选择与适应、个人职业成长与潜能训练、组织职业生涯规划等。
16、辛向阳,《薪资革命》,企业管理出版社;
17、马士斌,《生涯管理》,人民日报出版社。
面试是你能够得到一份工作的关键。内容包括面试前的准备工作、面试当中应该注意的问题,以及如何在面试中推销自己等等。
十大方法
为了能在较短的时间内成功地营销自我,讲话策略与口才是一个关键因素。
第一招:把紧自己的嘴巴,三思而后答。
面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。
第二招:留足进退的余地,随机而应变。
面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者"圈套"式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。
第三招:稳定自己的情绪,沉着而理智。
有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。
第四招:不置可否地应答,模棱而两可。
应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如,考官问:"依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的单位吧?"如果你的回答是肯定的,则说明你这个人心高气傲,或者"身在曹营心在汉";如果你的回答是否定的,不是说明你的能力有问题,就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",则又有拒绝回答之嫌。遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用"不可一概而论"作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。
第五招:圆好自己的说词,滴水而不漏。
在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
第六招:不拘一格地思维,"歪打"而"正着"。
面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到"歪打正着"的奇效。
第七招:摆平自己的心气,委婉而机敏。
应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的求职者会设问:"从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看?"对年龄稍大的求职者又会设问:"我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看?"等等,面对这样的考题,如果回答"不对"、"不会"、"不见得吧"、"我看未必"、"完全不是这么回事",等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。
第八招:放飞想象的翅膀,言之而有物。
面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以"假设"对"假设",就能够争得主动,稳操胜券了。
第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊、含混一些非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
第十招:面对"刁难"巧"较量",针锋而相对。
应试场上,若遇考官"刁难",善于"较量"也是一个"杀手锏"
群面方法
“群面”题目一般会分成两种,一是工作相关,二是情境相关。第一种题目目的在于考察面试者的真实情况;第二种题目目的在于考察面试人的综合素质。这些题目通常没有一个标准答案,但可以很好地看到面试者的思维方式、性格特点,比如是否知识面很宽,是否有合作精神,是否愿意倾听和沟通,是否有较强的忍耐力等等。在参加群面的时候,一定要用于将你的背景、特长、能力等因素放在题目的答案里,而且允许有一定的夸张。当然,要想获得“群面”的成功并不容易,不过只要能在下面的几个要点注意一下,胜出的几率会大大提高。
Tip1.在面试官发布题目的时候精神一定要集中,如果担心有遗忘,那么可以边听边记。
没有按照要求做的人可能会被考官认为是理解力太差。而且你做记录的行为很可能还会让面试官觉得做事认真又条理,从而大加印象分。
Tip2.群面比较注重的是对比。
所以你应该在面试中学会调整自己的表现,不可太沉默,也不能太张扬。如果一旦发现自己说得太多,就要懂得适时闭嘴,把发言的机会留给别人,这个时候可以加上一句:“XX,对于这个问题你是怎么看的?能谈谈你的想法吗?”这可是一个非常好的表现你的团队意识的好机会。
Tip3.注重强调表现自己的过人优势。
要在一些细节上突出自己的一些优秀特质,比如坚毅、认真、勤奋、细心、宽容等等,这些都是用人公司非常看重的方面。
Tip4.标新立异不是吸引面试官注意力的捷径,高情商是成功的必备素质。
虽然主考官在介绍群面的题目时会说观点并没有对错之分,但你不要为了标新立异而提出一些有政治倾向性或者太过心底话的内容说出来。记住,生活在这个社会里,你就必须遵守社会主流的价值观。
Tip5.充分展现你的职业素养。
不要做很多不自然的或者潜意识的小动作,说话要注意语气、音量,尤其是女性,要学会压低嗓音说话,否则声音很容易变得刺耳。另外要注意自己的眼神,不可东张西望,闪闪烁烁。像打呵欠、用手指指人这些毛病一定要杜绝。
Tip6.充分把握独立发言的表现机会,在几分钟内让主管记住你。
群面中,一般每个面试者会有几分钟的发言时间,你一定要把握好这个机会,争做发言人,这是让面试官印象深刻的关键技巧。虽然只是短短几分钟,但把握时机充分利用,可能会是你通往成功的转折点哦!
群面结束后,面试官并不会给予点评,所以你一定要及时反省自己身上出现的问题,不可把这次犯的错误继续留给下一场群面。
面试妙招
1.要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”
3.适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
4.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
5.与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
6.当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。
7.感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。
8.当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
9.回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
10.进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
常用方法
在求职面试技巧中,众求职者较为常用的技巧有哪些?
求职,简单来说,是用人单位和应聘者的双向选择,是一个应聘的过程。“求”是申请,而非“哀求”“请求”。求职者要做好自我定位,以自己的专业知识、能力与才华打动面试官,赢得岗位。
求职前作好充分准备
一、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料、求职信及个人简历,求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑。
二、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚。要给人端庄,大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。面试过程讲求技巧在求职过程中要诚恳、谦恭,不卑不亢,具体如下:
一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。
二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答。
五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。
六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用),一般在应聘后2—3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
面试禁忌
面试是一个短时交流的过程,这个过程中包涵首因效应的管理,晕轮效应的管理,如何做好面试管理对求职者至关重要。以下是面试过程中最忌讳的一些表现。
以自己为中心
面试中对自己经历及能力的表述应简明扼要,适可而止,千万不要像打开话匣子般没完没了地夸夸其谈,自吹自擂,甚至主次不分地“反客为主”。求职者要讲究实在,言简意赅,不可大包大揽地做太多的口头承诺,说得太多了容易引起考官的反感。有夸海口之嫌的话在求职面试场合,一定要慎言。
不错,负责招聘的主考官很注重对你能力的评估,但面试时他更会对你抱着谨慎的态度,意在让你充分展示自己。这时,如果你想把考官“侃”晕,东拉西扯,尽说些不着边际的话题,甚至大肆吹嘘“关系网”,还自鸣得意,生怕别人不知道你有多大的能量,那么主考官一定会认为你这个人只会拉大旗做虎皮,浅薄至极,能力也不会好到哪里去。
夸夸其谈说到底就是想回避问题的实质,因而用不诚实、不坦率的吹捧方式来为自己遮羞。比如求职者常常被主考官问及为何会放弃过去的职业,有些人为了回避正题,便故意顾左右而言他,大谈理想抱负或过去的工作所学非所用;若实在还过不了关,便对过去的工作单位大加痛砭,言下之意就是说原来的工作单位庙太小,容不下他这个大和尚而已。面对这样夸夸其谈的面试者,主考官十有八九会在心里做如此反应:你以为你谁?本庙更用不上你这种华而不实的“大和尚”。
抢话争辩
有的求职者为了获得主考官的好感,就会试图通过语言的“攻势”来“征服”对方。这种人自我表现欲极强,在面试时根本不管主考官究竟想了解什么,没说上三句两句话,就迫不及待地拉开“阵势”,卖弄口才,力求自己在“语机”上占上风,在事理上征服对方。主要表观在抢话、插话、争辩等方面。
不能说爱抢话或爱插话者都是浅薄者,但人们往往非常讨厌这种“不管嘴”现象。因而,在求职面试时,无论自己的见解是多么的卓尔不群,无论别人对你的看法或观点有多大的偏差,在对方把话说完之前,千万不可插嘴,这也是对主考官最起码的尊重。即使主考官的话偏差太大,说明主考官对你已经持有成见,在这个时候,无论你再插话、抢话也已经于事无补,只能会增加人家对你的反感。
插话、抢话的“下步棋”无非就是争论或争辩。但面试谈话如果变成争论或争辩的话,这样的面试还叫面试吗?有一个求职者在谈话中一直用争辩和反驳的语气:“为什么不是这样!”“我有我的见解,不管你怎么想。”这种争辩或许能表现出你的才智、机灵、推理能力和说服能力,你可能在某个细节上辩回了面子,殊不知就在你“过了口瘾”的同时,主考官从大局考虑,为了单位将来能得安宁,已经放弃对你的录用了。
赢得一场争辩而失去一份好的工作,可谓是“因小失大”。面试的目标不是在谈话中取胜,也不是去开辩论会,而是要得到工作。如果你在谈话中过于和主考官“较真儿”,使得主考官对你很伤脑筋,认为你“根本不是来找工作的,而是故意来找碴儿的”,可想而知,事情的结果将会是多么的糟糕。
反应木讷
沉默是金?对不起,在求职面试场合,你可别被这种矫枉过正的说教给误导了。主考官提出一些很关键的问题时,如果你也“惜言如金”,那你还面什么试呢?主考官定会认为你这叫反应木讷、迟钝。如果你给主考官留下的是这个印象的话,那么可以说你的求职使命将就此宣告失败,因为没有任何一家公司愿意录用反应迟钝的人。
“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”,而不是“不言”!面试却“不言”,当然就是木讷、迟钝。尽管木讷、迟钝者和那些夸夸其谈者的反差明摆着,但同样也不可能成为一个称职的好员工。求职面试的目的是要让用人单位考核自己,你羞羞答答地不张嘴说话,人家又怎么考核你呢?
面试对话不仅要用头脑,还得用心。当你两脚往主考官面前一站,看着对方一副大模大样的姿态,你莫名地垂下了眼睑,无地自容,早先为自己设计好了的答问词竟荡然无存。越是如此,你越发慌,致使你说起话来鬼使神差地词不达意、语无伦次。这都是反应迟钝的表现。
反应迟钝者大多容易产生自卑心理,越是自卑,就越迟钝,这就叫恶性循环。人一旦既自卑又迟钝,就会不敢正眼看主考官,以至消极、冷漠、烦闷,而这些足以摧毁主考官对你的热忱和信心。
好为人师
求职就是求职,求职和在职可不一样。在职者要有主人翁的态度一点儿也不假,但求职时,你的地位还不是主人翁,即使你感觉自己装了一肚子的好想法,但这绝不足以打动主考官。
新点子并不是人人都有,有好想法、新点子的人却不可处处好为人师,尤其是不能对陌生者施以“指点”。所谓的新点子当中或多或少含有忠告成分,而大部分忠告都是批评,批评对于某人而言是难以接受的,尤其是来自陌生人的批评,不可能受到欣赏、遵从,更不可能产生好感。这就是少提建议的理由。你是求职者,在主考官面前说这想法,提那建议,你要是不受排斥,那么就证明这个主考官也太没主见了。
在主考官眼里,让求职者谈想法、提建议本身就是一把“双刃剑”,一方面考察你的思维,同时也为你挖了一个陷阱,它会立马使你变成“好为人师”“好耍嘴皮子”的家伙。所以,在面试中,最忌讳提些带忠告性质的建议。不管你的建议多么中肯、多么优秀,最好留着,到录用后再说,不要在求职时急于卖弄。
提低级的问题
求职面试不是入学面试。主考官要考察的是你的综合素质,而同时你也可以问一些与你所学的专业相关的问题,或者问一些企业工作制度等问题。但在发问之前,你必须好好想想你将要问的问题是否有现实意义,尤其不要提一些低级的甚至是幼稚的问题。比如像单位里是否24小时供热水?办公室内是否有卫生间?单位平常是否组织大家旅游等等,这些很可能使很好的面试砸了锅。
目中无人
这是平常爱自高自大、口中无人的人最容易犯的毛病。不得不承认,这种人可能有些比他人高出一筹的资本,但这种资本很可能因为你的狂傲而显得“举重若轻”。古人说“厚积薄发”“深藏不露”,这才叫能力资本的真正积淀。纵然你有再大的资本,在应聘时你也是处在屈于人下的地位。在主考官面前大谈自己的阅历有多么丰富,恰恰说明你这个人缺乏教养,根本不把别人放在眼里,谁都敢得罪。目中无人的求职者大多有一种莫名的控制欲,一心想压着别人,以显示自己的优势。殊不知带着这种心态去面试,主考官生杀大权在握,让他毕恭毕敬地听你“指点江山”,他心中的无明火岂不呼啦呼啦扇起?你惹了主考官,你还面试干什么呀!
滥用时尚语
年轻人追求时尚并不是件坏事,但时尚从某种角度上反映了一个人对现实的反叛心理。有些年轻人知识能力比较一般,但对时尚却很着迷,平常说话也总喜欢使用时尚用语,结果到求职面试时也像“上网吹泡泡”一样无所顾忌,动辄用很时髦的网络时尚用语和主考官“兜话题”,以为这样做既能弥补自己知识能力上的不足,又能让主考官认为自己很“前卫”,很可人,因此而被录用。殊不知敢当主考官的人大多数都不是省油的灯。你的轻浮语言又怎能挡得住他那锐利的洞察眼力呢?
另外,有些人学外语学了半桶水。在面试时便喜欢时不时地夹杂一两个英语单词,以显摆自己的英语能力,但这样卖弄是很危险的:若是碰到主考官随即用英语和你接碴儿,你岂不搬起石头砸了自己的脚?
乱倒苦水
求职不是诉苦会,更不是救助会。有些求职者在面试时没有摆正自己的位置,人家一提问,便借回答之际大倒苦水,又是自己曾经历这样那样的不幸,又是难忍家庭负担之重云云,以为这样能引起主考官的同情,殊不知这样做不但得不到人家的同情,反倒让人倒起胃口!人都有倒霉的时候。有的人心理承受能力差,一遇到倒霉事就唏嘘感叹,成天嚷着世道不公,并摆出一副苦大仇深的样子。这样做或许能换取别人的同情心,但把这一手法一厢情愿地运用到求职面试上,那一定会惨败。当然,主考官也有同情心,但称职的主考官绝不滥用这种同情心。逢得面试时大倒苦水者,主考官一般都会一言不发地点点头,看上去好像很耐心地听你倾诉,待你把苦诉完了,主考官充其量会一脸热情地告诉你:请您回去等通知吧。这一“等”,不定是何年何月呢?
对于面试,很多人都有这样的一种理解的误区:面试一测外貌;二测口才。其实,除特殊行业的特殊要求外,这两方面是远远不够的。比如讲究知识型的用人单位,如果也招来那些只有外貌和口才而没有真本领的员工,那就无异于买花瓶了。一直以来,有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错,以为在主考官面前能“对答如流”,便可以捞足“印象分”。孰料,恰恰是这号人最有可能被用人单位拒之门外。原因很简单,在知识为上的今天,用人单位根本不会考虑用这种外在轻浮内在无实的人。也就是说,由于你刻意卖弄自己的口才,没有管好嘴,结果在急于表现自己的同时也充分暴露了自己知识浅薄的弱点,最终还是那张嘴误了自己。为此,必须给那些自以为通过口才的表现力来赢得求职成功的人泼点冷水,同时也给这些人指出这8种求职的“嘴忌”。
注意事项
第一:投递简历要有针对性
当求职者要选择公司投递简历时,一定要看清职位要求,职责描述,公司简介,在心中衡量一下和自己的匹配度,如果比较在意这个工作,还可以根据公司招聘广告提供的网站地址进一步了解公司的一些详细情况。在简历前面附上一份求职信,在100-200字以内,简明扼要的阐述你的意愿和对你本人进行简单的介绍。简历一定要突出你应聘工作职位的特点,不要泛泛而谈,要有具体的内容,简历不宜华而不实。
第二:接到面试通知做好准备
当求职者接到公司的电话通知,一定要做好书面记录:公司的名称,地址,电话,联系人以及路线,求职者可以询问公司附近有哪些公交车,这些记录可以方便求职者找到面试的公司,同时方便自己安排时间。面试最好不要迟到,预约好的时间如果有调整求职者要事先打电话说明,这些礼节的注意是十分必要的。没有面试官喜欢迟到而事先没有电话告知原因的求职者,因为面试官通常是安排集中的时间约见候选人的。面试官更加不会欣赏言而无信的求职者,答应来面试却没有出现,也没有电话告知不来的原因,这样的求职者通常不会再有第二次面试机会。
第三:面试时注意的着装礼节
求职者去面试工作,要根据公司的情况选择得体的服装。通常,比较正式的服装能增强求职者的专业化形象,是比较适合的;但如果一个崇尚自由的广告公司,求职者就可以根据情况穿着较为时尚或者休闲一点的服装,但也不要太夸张,得体合宜的装扮是比较主流的和受欢迎的,奇装异服通常不太适合求职的场合。
第四:面试时注意言行举止
求职者在面试的过程中尽量保持自然的风格,不要刻意做作,注意聆听和理解面试官的问题,做简炼精要的回答。不要拖沓冗长,不要简单无物,更不要答非所问。本着不卑不亢的态度,诚实的回答问题,不要追求语言词藻的华丽。对于工作经验的介绍要详细和精炼,对于自己的求职意向,职业规划要有贴合实际的设想。不要套用一些求职宝典的回答方法,如果不是发自真诚而是学来的套话,面试官会对求职者的印象大打折扣。对于应聘公司,要尽可能多的了解,这样在回答问题时就是有备而来。
第五:面试时常遇到的误区
常常遇到求职者在面试时,谈到自己的缺点就开始闪烁其词。当被问及你的缺点是什么的时候,如何应对?这也算是一个棘手的“常规问题”。“金无足赤,人无完人”,每个人都有自己的缺点,有很多缺点是我们自己很清楚的,也有一些是我们自己都不自知的。究竟是如实作答还是避重就轻?如果如实作答,则担心用人单位会因此将自己拒之门外,因此很多人就选择避重就轻。对付这种问题,可事先针对你所申请的这个职位特点精心设计好一个答案——即一个“非常切合工作实际,可以被容忍,可以被改正”的缺点。这个缺点跟工作有关、但又不会妨碍你行使工作职责。记住,这个缺点一定是建立在你好的“基本面”之上的。
接到面试通知做好准备。当接到公司的电话通知,一定要做好书面记录:公司的名称、地址、电话,联系人以及路线等,而且切记不要迟到。
面试时注意的着装礼节。去面试工作,要根据公司的情况选择得体的服装。
面试时注意言行举止。在面试的过程中尽量保持自然的风格,不要刻意做作,注意聆听和理解面试官的问题,做简炼精要的回答,有备而来。
礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好,久病成良医,HR面的人多了,其实也相当于半个算命瞎子了,见到你的前15秒,基本就已经对你这个人做出了判断,后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。
或者你太优秀了,HR在交谈过程中重建对你的判定,但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听,这个是某个高管HR自己说的。
着装方面尽可能的穿正装,当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲,穿得干净整洁就好。如果女生带了包包,请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种),还有取下那些很可爱的饰品。
进入面试间之前请先敲门,得到面试官的许可再行进入。
主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact,这样会显得你自信很多。
面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现,这样的行为显得很不自信,而且会让面试官为难。
霸面的问题,九死一生,自己郑重考虑好,搞不好会上黑名单的。
终面的话,一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。
首先需要说明面试中的几个法则:
STAR法则:这个是面试中最受HR肯定,也最容易掌握的法则。所谓STAR即situation、target、action、result,就是说你在某个事件过程中,当时的情况如何(S)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A),结果如何(R)。
通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”,“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”,遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。
黄金法则:即二八法则,就是面试过程中,面试官的言语只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。
白金法则:引导面试官对你进行提问。有两个方法,一个是前面提到的,用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些,细化其他的部分,当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分,有点像相声、小品里面的抖包袱,这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。
钻石法则:将面试官提出的问题发过来踢给面试官。
以15分钟一个人计算,一个面试官每天要面大约30人左右,如果你能够把握面试场合的主动性,让面试官顺着你的思路走,一来自己更有把握,二来面试官也会觉得轻松很多。
整个面试过程中,尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?”你的这种阳光也会感染到面试官的。
这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量,比如你回答某个问题的时候挠了挠头,面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定,于是就会追问下去。再比如你回答某个问题的时候,举起的双手不自主的握在一起了,这就表明你可能有些焦虑了。
一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍,可能千篇一律的都是我叫某某某,来自某某某学校,做过某某某事情,这样的信息其实很没有区别性。
要想在若干人里脱颖而出,就需要足够的标新立异,但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的,同时,需要说明自己为何适合所应聘的职位。
回答问题的时候保持较强的逻辑性,并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果,方法的话,借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴,每天互相讲一个成语故事,要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”,“那个”等口语化词语的出现,可以一遍遍的说,后一遍总会说得比前一遍好。长此以往,表达能力就会好很多了。
对于一些普遍性的问题,事先准备好,例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。
群面的话,表现的有教养、有风度是首要的。要先成人,才能成才。
群面过程的一些注意事项:
①即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;
②“有理不在声高”;
③敢于去做领导者,但同时做领导的也会承担相应的风险(小组任务失败的话第一个否定的就会是leader);
④总结者如果不是自己,记得补充;
⑤记住小组内每一个成员的名字,谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。
20.收尾阶段,面试官一般会问:“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问,有啥没啥的都一定要问两个问题,一个问题可以涉及技术层面,另一个可以涉及应聘职位的发展问题。