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面试测评八大要素包括:综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。
在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考:
1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2.当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说“谢谢”,然后说:“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”,“好的,我准备一下”。
3.说普通话:语速要中等偏慢。
4.四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。
5.考虑时间不要太长,每个题目1-2分钟,可以打草稿,写要点,如果一时实在不知道从何答起,可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。
6.尽量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。
7.没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不可超过两遍。有的地区有题本提供,则不存在这个问题。
8.怎么想都不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认,争取下一题答好。
9.合理分配每一题的答题时间,不可太短,也不要超时。超时后立刻结束。
10.保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。
11.始终保持高度注意力,无论遇到什么情况,都要控制情绪,不要和考官争论,不要有任何疲惫感,不要坐立不安。
12.适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13.答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14.抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15.全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以“没有需要补充的,辛苦你们了,谢谢各位”为结束语为好。
HR常用的面试方法和面试问题
HR常用的面试方法和面试问题,人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开,无论做什么都要掌握好分寸,提升自己的能力才是头等大事,职场的身体健康也是难能可贵的,HR常用的面试方法和面试问题教你在职场站稳脚跟。
HR常用的面试方法和面试问题1
面试方法:
1、Star面试法(行为描述面试法)
2、BEI面试法(行为事件面试法)
3、非结构化面试
4、结构化面试
5、压力面试
6、情景面试
7、角色扮演
8、即席演讲与问答
9、无领导小组面试
10、公文筐测验
11、管理游戏
HR要知道的四大“思维定势”
定势1、重背景多过测匹配
背景也就是求职者的背景资料。比如是否毕业于名校、学历多高、专业多强、证书多少?以及之前任职的公司在行业中的知名度和影响力。甚至有些公司老板找人,直接就点名要xx公司出来的人。主要是考虑到如下的优势:
对行业及业务了解,能快速给企业创造价值。
不用额外花费金钱、时间和精力再去培养,可以降低用人成本。
过来能直接胜任,管理起来省心省力。
可它同样会带来一些不好的方面:
同样需要花大价钱把人请过来,或许还会因此而破坏公司原有的薪酬体系。
并非好背景就代表超强的能力和优良的品性。
过于看重背景而忽略对人的潜力和动机的挖掘,可能会给企业带来某些隐患。
背景只是一个人过去的符号,而员工的潜力以及与企业文化与价值的适配度,才是决定企业长久发展的基石。
定势2、招什么职位,就得需要同职位及以上的经验
比如要找一名经理级别的候选人,我们大多人的要求一般是“几年以上部门负责人或经理级别以上工作经验”类似的内容。貌似一看没有问题,可是我们来分析一下,如果是一个优秀的候选人,对于自己的职业规划一定是往上走的趋势才对,如果他已经是经理职位了,那他下一步的目标应该是总监,而他若还可以考虑你的经理职位,我们就需要去了解他这个行为背后的动机,是否符合企业用人的要求。
而如果对方是主管岗位,或许他会因此而格外珍惜这次机会,并且具备想要挑战更高一级职位的勇气。
激发一个人潜能的,是那些未尝试而有挑战的项目,而不是已经从事且倍感熟悉的领域。以及不同公司对于title的定义和要求是不同的。
相同的职位名称,并不代表就是相同的工作内容和职责以及管理幅度。比如有些十几二十人的企业某个部门就一个人,也叫经理,或是一百人的企业,3—5人的团队,老大就叫总监,而其工作内容的宽度和深度,以及管理的难度可能都比不上一个上千人的企业的主管。
这对个人的能力要求是不同的,职务和能力也并非都是成正比。
定势3、同等条件下,一般会认为薪资高的那个能力会更强
但很多时候,事实却并非都如此。比如:
对方现在的薪资是纯属虚构的。
含义不同,对方的薪资区间可能并非是基本工资而是年薪的总和。
还有一种是把上一家公司当成了跳板,而因此获得了薪资上的几倍增长。
这些情况下的薪资水平,并不能体现其真实的能力水平。
定势4、背调—是录用决策的万能绝招
现在很多企业都会在决定录用人选之前进行背景调查,尤其是核心或高级岗位。但背景调查只是企业录用决策的重要辅助手段,而不能成为我们测评人员的唯一手段。
有说,如果一家企业只能以最后的背景调查结果作为录用人员的最终武器时,那很难想象他的人力资源管理的水平有多高。而背景调查也是一项技术活。专业不够,操作不当,并非就能收到真实的效果。
不管是因为专业测评技术不够,只能背景调查来凑,还是仅仅图省事等等。都不能仅通过这一项测评来评估一个人完整的能力和潜力。
好的招聘,不仅需要我们更专业,还要随时吸收新鲜有用的资讯。不能完全依赖所谓的理论和工具,也不要以为过往的经验都是对的。
HR常问的面试问题
与工作经历有关的问题:
1、请简单介绍一下你的工作经历。
2、你认为自己具备什么样的技能和能力能够把这项工作做好?举例说明。
3、在你目前的工作中。你与顾客之间是什么类型的联系?联系很多吗?
4、你喜欢目前的工作吗?为什么想换工作?你应聘这一职位的原因是什么?
与工作有关的个人品质、态度、价值观方面问题:
1、描述一下你的工作方法。换句话说,你喜欢监督多一些还是少一些?你喜欢独立一个人工作还是在团队中工作?你喜欢在一段时间内只完成一件事,还是同时做几件事?
2、你认为你现在的企业经营者会如何评价你的工作及工作态度?
3、为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作?
4、描述一下你在工作中曾遇到的一个困难,你是如何克服它的?
客户服务意识的问题:
1、在你这个职位上,你的服务对象是什么职位?
2、在与客户交往时,你一般注重哪些地方?
3、当客户对你抱怨时,你是怎么处理的?
4、你与客户的交流中,有没有发掘出客户的其他需求?
5、你作为一名销售人员,你是如何鉴别和挖掘客户需求的?
6、当前台将某个外部客户电话转给你,客户问你某个问题,而这个问题当时解答不了,你会如何处理?
7、你是否将(内外部)客户的满意程度列入自己/部门的考核标准中去的?具体考核指标是怎么分解、计算该指标的?
团队合作意识的问题:
1、请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。
2、你和同事怎样合作?
3、你觉得一个高效运作的小组应当是怎样的结构?你愿意在其中担当什么角色?
4、你认为比较理想的领导(同事、下属、合作者、工作环境等)是怎样的?
5、请描述你所认识得最易相处的人(最难相处的人)
6、在新加入xx公司时,对你来说是一个新的工作环境,你做了哪些以打开局面?
主动性方面的问题:
1、如果暂时没有分配给你明确的任务,你会去做什么?
2、你在以往的工作中,有没有遇到过部门工作出现疏漏的情况?你是怎样处理的?
3、就你看,你目前工作部门中最主要的问题(缺陷)在哪里?从你自身角度,有没有考虑过改进它,你是怎么做的?
4、你写的文件交给上级领导已经两天,但他没有反馈意见,这时你会怎么办?
承受压力能力的问题:
1、从你的介绍中看,你过去的工作内容相对比较单纯,但是我们需要能够承担更多责任的人。
2、当上司对你工作表露出不满时,你怎么应对?
3、假如你刚到一个工作单位,要学习的东西会很多,但领导不会因为你是一个新手,就对你降低要求,这时你会怎么做?
4、你过去平均每天加班大约多长时间?这种加班有没有对你的生活带来影响,你是如何看待的?
5、什么样的情形会让你感到沮丧?
6、从你的简历中,似乎你在每一个公司待的时间都不长,如果我们聘用你,你会待多久?从你自身来看,你认为你存在的问题主要有哪些?
HR常用的面试方法和面试问题2
面试常问的问题:
1、你的意见和领导意见不同,你怎么办?
2、对于加班,你怎么看?
3、你对应届生经常换工作怎么看?
4、你能在高压下工作吗?
5、学历比你低的同事和你一样的起薪,你怎么看?
6、你的期望薪资是什么?
7、你是怎么准备这次面试的?
8、你还有什么要问的吗?
常用的面试方法:
一、行为面试法
1、行为面试法定义
通过要求面试对象描述其过去某项工作或者生活经历的具体情况来了解面试对象各方面素质特征的方法。行为面试法的基本假设是:一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。
2、行为面试法要素
通过知识,技能,能力和其他等相关问题设计判断候选人的胜任力,可以从协作能力,执行力,判断能力,客户关注,领导力,文化适应和目标导向这七个方面考查。
3、行为面试法原则
STAR原则。要了解应聘者工作业绩取得的背景(S),要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(T),继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(A),才来关注结果(R),每项任务在采取了行动之后的结果是什么。
二、压力面试法
1、压力面试法定义
是指有意制造紧张,面试官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,直至无法回答。
2、压力面试法要素
承受能力,应变能力,人际关系,以了解求职者将如何面对工作压力。
3、压力面试法方式
(1)、激将法
比如你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适
(2)、诱导法
比如你作为财务经理,假如总经理要求你在1年之内逃税100万元,那你会怎么做?
(3)、测试法
比如你讨厌什么风格的领导,上一次你们意见不一致时,你是怎么办的?
(4)、漏斗法
比如你说指的企业文化不适应是什么意思?什么样的企业文化?哪里不适应?有没有具体的案例?还有哪方面的文化不喜欢?喜欢什么样的文化等等追问到底。
三、候选人动机判断
候选人选择一般会看硬性技能,软性技能,动机意愿三个方面的匹配程度,硬性技能主要指纵向的业务能力,部门面试官也会着重看这方面,软性技能包括沟通,情商,气质等。动机意愿非常重要,下面从四个角度讲讲如何判断候选人动机:
1、岗位匹配
岗位的要求和职责是候选人喜欢和擅长的,并且候选人有能力完成KPI。
2、文化匹配
候选人可以在舒服的情况下理解,认同并且接受,遵守公司的企业文化。
3、地点匹配
候选人家庭住址和工作地址在一个合理的距离和时间内,通勤时间建议不超过1个半小时。
4、职业规划匹配
候选人未来的职业规划和岗位的发展一致,发展方向和上升空间一致。
面试的具体方式
面试的具体方式,在求职面试的过程中很容易碰到这些问题,懂得人际交往也是职场制胜的法宝,工作能力的提升需要借鉴职场同事的经验,面试的具体方式教你在职场站稳脚跟。
面试的具体方式1
(1)主导式,即提问交谈测试法。
面试时,招聘单位由一人或多人组成考察组,事先准备好各种问题。当应试者进人考场时,由主考人提问,两者面对面对活,当应试者回答问题后,主考人可能突然插入新的问题,还可能从不同角度重新提问,直到获得足够的信息为止,然后再进行评分。这种方式较常见。
(2)答辩式,也称知识测试法。
招聘单位由多人组成考察组同时与一个应试者对话,他们事先根据工作岗位的具体要求编成试题,现场进行回答或笔答。专业性较强的单位常采用此方式
(3)观察式,也称情景模拟测试法。
招聘单位根据拟任岗位的需要,设计出今后工作内容和情景较为相似的特定环境.然后让应试者扮演“角色”,如招聘文秘人员时,要求应聘者根据测试内容进行现场操作,主考人可根据应试者的实际操作情况来考核。
(4)集体讨论式,也称无领导小组讨论法。
由招聘单位多人与众多的应试者就预先拟出的问题展开讨论,有时由招聘方主持讨论,有时由应试者轮流当主持人,讨论的问题可以是某种任务或某项活动的决策,或者某研究专题,同时提出要求。标准和时间限制,然后让应试者们围绕任务和各种条件,自行展开讨论,研究和处理。通过讨论,总会有一个能力较强、办法最多的人成为整个集体讨论的中心,主考人会将此人作为聘用的最佳人员。
针对不同的面试类型,面试又可采用多样的方式,一般有引导式面试、自由式面试和突然式面试。
引导式面试一般用在面试的初试中,是用人单位在众多的应试者中用事先出好的问话作为引导,引导应试人把自己置于面试环境中,按照题目要求能简要地介绍自己的情况,使用人单位能大致挑选出与要求相符的应试人。
自由式面试是一种较自由、随便、放松的面试。它没有固定和事先出好的题目,是用人单位主持者与应试者进行交谈,让应试者自由发挥自己的见解。用人单位主试者在应试者发表见解的过程中,洞察出应试者的个性和其它方面的能力。
突然式面试有时是在自由式面试基础上突然向应试者提一些没有预料的“难题”,或者在应试者自由发表见解时突然出现一些难堪的事情等。应试者应该意识到用人单位的用意,冷静而聪明地做出反应,以达到被录用和重用的目的。
面试的具体方式2
一、个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈,是面试中最常见的一种形式。
单独面试又有两种情况,一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试
者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。
单独面试一旦通过,一般可以参加小组面试。
经过小组面试和小组讨论,从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五、六位考官,也许还会有更多的考官坐在你的面前,他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答,你的处境形同“众矢之的”。面试者一个人,面临这样的场面和这种气氛,心可能会像悬在喉头一样,事先必须做好心理准备。
然而,无论哪种场合,个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵,通过交谈,相互进行了解,要牢记自己的目的是要让对方接纳自己,这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
二、集体面试
集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中,通常要求应试者做小组讨论,相互协作解决某一问题,或者让应试者轮流担任领导主持会议,发表演说等。
无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听为应试者进行评分,应试者自由讨论主考官给定的讨论题目,这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要,或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
三、一次性面试与分阶段面试
1、一次性面试
一次性面试,即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中,面试考官的阵容一般都比较“强大”,通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下,应试者是否能面试过关,甚至是否被最终录用,就取决于这一次面试表现。面对这类面试,应试者必须集中所长,认真准备,全力以赴。
2、分阶段面试
分阶段面试又可分为“按序面试”和“分步面试”两种。
按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持,以考查应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后即再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。
分步面试,一般是由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选,越来越严。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数,力争在每个层次均留下好印象。在低层次面试时,不可轻视、麻痹大意,在面对高层次面试时,也不必过度紧张。
四、常规面试与情景面试
1、常规面试
所谓常规面试,就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。在这种面试条件下,主考官处于积极主动的位置,应试者一般是被动应答的姿态。主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价。主考官提出问题,应试者根据主考官的提问作出回答,以展示自己的综合素质。
2、情景面试
情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。
在情景面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,去除不安和焦灼的心理,只有这样,才能发挥出最佳效果。
五、其他面试形式
1、餐桌面试
餐桌面试,就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐,席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲和的气氛,让应聘者减轻心理压力,以便能真实地反映应聘者的`素质;同时也可以在特定情境中,全面考查应聘者对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注意,在餐桌面试中点菜时,切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜,易于使人低估你的价值;点最贵的莱,也易于使人产生反感,觉得你不为公司精打细算,切不可只认为是在点菜而已,似在点菜,实是考查。
2、会议面试
会议面试,就是让应聘者参加会议,就会议的议题展开讨论,确定方案,得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理,从中可以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分析问题,解决问题的能力,从中可以考查其知识水平、思维视野、分析判断、应用决策等素质。
3、问卷式面试
问卷面试,就是运用问卷形式,将所要考查的问题列举出来,由主考官根据应聘者面试中的行为表现对其特征进行评定,并使其量化。它是面试中常用的一种方法,它的优点在于把定性考评与定量考评相结合,具有可操作性和准确性,避免了凭感觉、模糊地主观评价的缺陷与不足。
4、引导式面试
引导式面试,主要由主考官向求职者征询某些意见、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作安排等问题宜采用此类方法面试。引导式面试其特点在于就“特定”的问题要求做“特定”的回答,主要通过求职者回答问题的水平来测试其反应能力、智力水平与综合素质。
5、非引导式面试
与引导式面试相反的是非引导式面试。在非引导式面试中,主考官所提的问题是开放式的,内涵丰富,涉及面较广泛。主考官提问后,求职者可以充分发挥,尽量说出自己的意见看法或评论。它没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。同引导式面试相比,非引导式面试,求职者可畅所欲言,因此可以取得较丰富的信息,有利于做出较为客观的评价。
六、奇特的面试形式
有时,主考官还根据具体情况和实际需要,采取一些奇妙而独特的面试形式。
1、吃一顿饭的面试
有一次,主试者举行了一次宴席面试会,请应聘者吃了一顿饺子。吃完后,主试者却问起应聘者吃了多少个饺子,有的根本没数过,茫然无知,有的则数了自己的水饺数,还有个别的不仅把自己吃的数了,连旁边人吃了多少也都清楚。这就从一个无意的活动中了解了应聘者的观察力和细心程度,对诸如会计、保险等工作,这是较重要的素质。可见,处处留心会使你拥有更多的机会。
又有一次,一个主试者招待应聘者一顿干巴巴难以下咽的饭菜,主试者吩咐他们慢慢吃,吃好后到隔壁会议室。而实际上这是一次“用餐速度考试”。很快吃完饭的人成为面试的胜利者。然而有趣的是,该面试中的名次,竟与进公司后的成绩成正比。吃饭速度快也表明身体健康。的确,经过这种方法筛选出来的职工,几乎从没生过病、请过假。可见,有时还要正话反听,保持自己的个性。
2、以小见大的面试
常言道,露珠虽小,却能反射太阳的光芒。一粒沙子看世界,几个花瓣谈人情。应聘中的一件小事,看似寻常,出自无意,但却往往能反映一个人的内在素质,并被主试人捕捉、赏识。
在美国有这样一个面试实例:福特从大学毕业后,去一家汽车公司应聘。同时应聘的三、四个人都比他学历高,当前面几个人面试后,福特觉得自己没什么希望了。但既来之,则安之。他敲门进了董事长的办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,他弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好,福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前面几人都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛只能看大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然能看到大事。一个只能看见大事的人,他会忽略很多小事,他是不会成功的。所以,我才录用了你。”后来,果不出所料,福特成为“美国福特公司”的创始人。
3、间谍式面试
对“随时都在进行面试”的这种警戒绝不能漠视。参加面试时,在旁边的休息室常见有本公司的职员出入。应聘者在这种情况下闲谈,虽然是同学或同事之间的谈话,也要注意谈话的内容和态度,因为在闲谈中稍不注意就会流露出在面试时不愿讲的真话。
日本某跨国大型企业在面试休息室中,会有意安排一些职员在佯装无意的情况下,进出休息室,以了解应聘者在互相的交谈中所暴露出来的本意,为决定是否录用而收集材料,有些新职员,也会身着制服,在休息室做接待工作,他们也会按照公司的指示积极地和应聘者谈话,以探听和收集所需的情报,了解应聘者的本意。
聪明的应聘者可利用这种“间谍”式的面试形式。在休息室内交谈时,如公司的职员在场,求职者可有意表露一些诸如“这个公司确实是我的第一志愿”,“不管如何困难,我一定要进入这个公司”等等的想法,因为公司的人事部门认为,应试的求职者在休息室内的闲谈中最能暴露出自己的真实想法,结果,在休息室中闲聊得体,迎合主考官心理的人,得以聘用。
所以,在休息室的闲谈,也要有“面试意识”。说到实质性的问题,即使是在休息室这种非正式面试的场合,也要慎重,要尽量表达对自己有利的看法,增加你面试的成功率。
4、早到的面试
俗语说,人勤春早,早起的鸟儿有虫吃。对面试时间抓得早的人,不仅因准备而从容应试,而且会给考官留下重视、珍惜应聘岗位,工作勤勉、负责的良好形象,给主考官一种可信、可靠的感觉。
日本电气公司,通过对上班早或上班迟的人长期的实际考查和数据搜集,得出这样的结论:上班时姗姗来迟,睡意朦胧,匆匆忙忙,这样的人工作成绩较差,干不出什么像样的工作;而早到的人则有充分时间,留有余地,在思想上也有足够的准备,这就可能把事做好。
有一家公司给应聘者发了通知,规定某月某日某时到公司应试。这天,主考官提前半小时来到应试现场,给早已到来的应聘者发“初步录用”的通知。通知上写着:本公司只录用提前到达的人。那些按照规定时间来的人,当然一无所获。早到,反映出应试者对此事的重视程度。
5、穿外套的面试
曾经有一家一流的大公司,刊登出了招聘职员的广告。广告上声明,应聘者必须穿着外套。许多人感到这一条有些莫名其妙,但当他们接到通知,还是纷纷穿着外套前往面试。前去应聘的人被引入一间专门的办公室。办公室内只有一张办公桌和一把椅子,而椅子上端坐着主考官,办公室内再没有别的什么东西了。
主考官颇有礼貌地说了一句话:“请把外套挂在衣帽架上,请坐!”说完又继续办他的事,看来他桌上有一大堆急待处理的文件。应聘者出现了下面几种情况:
第一种人,规规矩矩地站在一旁,毫无动静地、耐心地等待主考官把事情办完。
第二种人,很有礼貌地向主考官说:“对不起,先生,你可能疏忽了,这儿并没有衣帽架和椅子。”
第三种人,先回答一声“好的!”,然后四下找衣帽架和椅子,当发现没有这两样东西时,便手足无措地呆立在一旁,感觉浑身不自在,时不时弄点声音出来。
第四种人,勇敢地把话直截了当地说出来:“话是这么说,可是,这里并没有衣帽架,也没有椅子。”
第五种人,走出办公室,找来找去,终于找到一把椅子。
这家公司根据应聘者的不同表现,选择了四种类型的人:
第一、三种人——这种人有适应性,不做惊人的言论,领导才能较差,只适合做计算、管理等机械性的工作。
第二种人——反应形式与一般人不一样,他虽然很认真地将对方要求的不合理处指出,但他也考虑到对方“上司”的立场,处理问题很有分寸,他属于开拓性的领导人才。
第四种人——适于做业务员和推销员,他有积极的推销才能,性格坚韧,勇于向目标挑战。
第五种人——这种人反应非常特殊,他的言行是走在时代的最前面,适合做公关策划工作。因为他善于动脑筋,改变现状,但是常比他人多事。
原来,公司请应聘者穿着外套以测试其面试心理。
6、必须说这句话的面试
有家出版公司为了发展业务,准备招聘一批编辑。跟其他公司一样,他们的招聘通知上写着:某月某日对初试合格的人进行笔试、面试。初试的形式待定。
不久,许多人接到出版公司的电话,应聘者也明白,这就是利用电话来进行初试。初试的程序也没什么奇特的,问题简单易答,人人都应付自如。有些应聘者出于礼貌和对工作的愿望,初试完后总说一句:“希望能再见到你。”
谁知,这句话竟成为能不能被聘用为编辑的标准,也就是说,说了这句话的人便会被聘用,没说的,便被淘汰了。